Microsoft baru-baru ini mengumumkan bahwa Bing telah mencapai 100 juta pengguna aktif harian (DAUs) untuk pertama kalinya, dengan chatbot AI terbarunya meningkatkan minat terhadap platform tersebut.
Perusahaan teknologi raksasa Redmond mengungkapkan bahwa sepertiga dari pengguna bulanan saat ini adalah pengguna baru, dan mengkreditkan teknologi baru mereka dalam meningkatkan pengalaman pencarian Bing secara keseluruhan.
Dari pengguna yang terdaftar di Bing Chat preview, sekitar sepertiga juga menggunakan chatbot setiap hari, dengan tiga kali chat per sesi.
Bulan lalu terjadi sekitar 45 juta ‘chats’, di mana pengguna memicu model dengan pertanyaan bahasa alami dan menerima respons yang disesuaikan.
Setiap interaksi pengguna melatih model untuk memberikan jawaban yang lebih membantu di masa depan, yang membuat pengguna harian yang diperluas membantu dalam upaya AI yang lebih luas oleh Microsoft selain bertindak sebagai penanda kepercayaan konsumen.
Seperti ChatGPT dan model pesaing lainnya, model Microsoft juga mampu menghasilkan konten tertulis ‘baru’ seperti posting blog, puisi, atau salinan email.
Microsoft telah merilis angka yang menunjukkan pertumbuhan pesat dalam penggunaan Bing, dengan 100 juta DAU dalam sehari, menandakan bahwa chatbot AI terbaru mereka berhasil menarik minat pengguna baru dan meningkatkan pengalaman pencarian Bing.
Chatbot Bing Menarik Minat Pengguna Baru
Bing Chat, versi preview chatbot AI yang diluncurkan Microsoft, telah berhasil meningkatkan pengalaman pencarian Bing dengan memperkenalkan respons yang disesuaikan dan terkadang menyenangkan untuk pengguna yang mencari jawaban atas pertanyaan mereka. Chatbot Bing telah membantu memicu minat dalam platform, menarik sekitar sepertiga pengguna baru yang memperkuat posisi Bing sebagai mesin pencari yang serius dan handal.
Selain itu, Microsoft mengungkapkan bahwa setiap chat dengan Bing Chatbot melatih model untuk memberikan jawaban yang lebih baik di masa depan. Hal ini membantu meningkatkan kemampuan AI Microsoft secara keseluruhan dan menunjukkan kepercayaan konsumen dalam teknologi AI mereka.
Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi AI semakin banyak digunakan oleh perusahaan teknologi untuk menciptakan konten otomatis seperti blog atau email. Microsoft dan pesaingnya juga memanfaatkan teknologi AI ini untuk menghasilkan konten yang berkualitas dan bermanfaat bagi pengguna mereka.
Chatbot AI Meningkatkan Pengalaman Pencarian Bing
Dengan adanya Bing Chatbot, Microsoft telah mengambil langkah maju dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan keberhasilan mesin pencari Bing. Selain itu, pengembangan teknologi AI yang terus berlanjut akan membantu perusahaan semakin maju dan memperbaiki produk-produk mereka untuk pengguna.
Menurut Yusuf Mehdi, Wakil Presiden Korporat dan CMO Konsumen di Microsoft, ada dua faktor yang mendorong percobaan dan penggunaan Bing Chat. Pertama, Microsoft Edge terus berkembang dalam penggunaannya selama tujuh kuartal terakhir berkat kualitas browser kami. Kami berharap kemampuan baru, seperti memiliki pencarian dan pembuatan di bilah sisi Edge, akan memperkuat pertumbuhan selanjutnya.
“Faktor kedua yang mendorong percobaan dan penggunaan adalah bahwa peringkat pencarian web inti kami telah mengambil beberapa lompatan signifikan dalam relevansi karena pengenalan model Prometheus sehingga kualitas pencarian Bing kami mencapai puncaknya.”
Salah satu keuntungan Bing Search dibandingkan model AI saat ini termasuk ChatGPT yang berdekatan adalah chatbot memberikan sitasi untuk klaimnya. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengikuti keluarannya dengan lebih detail jika mereka ingin, dan memeriksa fakta klaim yang dibuat oleh AI.
Chat juga menawarkan pengguna pilihan tiga “gaya percakapan” untuk chatbotnya: ‘kreatif’, ‘seimbang’, dan ‘tepat’. Tujuannya adalah memberikan pengguna kontrol atas tingkat keakuratan fakta yang dihasilkan oleh AI, sehingga memberikan pengguna pilihan untuk menghasilkan respons yang kreatif ketika diinginkan tanpa mengurangi keakuratan respons saat fakta murni yang dibutuhkan.
Dalam tes Fokus.co.id sendiri, mode ‘kreatif’ lebih efektif dalam merancang pesan, tetapi juga lebih cenderung mencakup detail yang tidak diminta seperti nomor telepon yang diinventarisasi dalam contoh pertama di bawah ini.
Sebaliknya, ‘tepat’ sesuai dengan bentuk dalam memberikan jawaban yang lebih rinci untuk informasi tentang LockBit, grup ransomware yang terkenal karena negosiasinya baru-baru ini dengan Royal Mail.
Bing Chat memang memiliki keunggulan tersendiri dibandingkan dengan model AI lainnya, termasuk ChatGPT. Keunggulan Bing Chat adalah chatbot-nya menyediakan sitasi untuk klaim-klaim yang diutarakan. Ini memungkinkan pengguna untuk mengecek kembali keluaran yang diberikan oleh Bing Chat secara lebih detail, serta memeriksa kebenaran dari klaim yang dibuat oleh AI.
Selain itu, Bing Chat juga menawarkan tiga pilihan “gaya percakapan” untuk chatbot-nya: ‘kreatif’, ‘seimbang’, dan ‘tepat’. Tujuannya adalah memberi pengguna kendali atas tingkat keseimbangan fakta dengan respons kreatif yang dihasilkan oleh AI. Pengguna dapat memilih untuk menghasilkan respons yang lebih kreatif ketika diperlukan tanpa mengurangi akurasi respons ketika informasi yang tepat dibutuhkan.
Dalam pengujian Fokus.co.id sendiri, mode ‘kreatif’ lebih efektif dalam menyusun pesan, tetapi juga lebih cenderung untuk menyertakan detail yang tidak diminta seperti nomor telepon yang dibuat-buat pada contoh pertama di bawah ini.
Di sisi lain, mode ‘tepat’ sesuai dengan namanya yaitu memberikan jawaban yang lebih rinci untuk informasi tentang LockBit, kelompok ransomware yang terkenal karena negosiasinya dengan Royal Mail.
Dengan demikian, Bing Chat mampu memberikan pengalaman pencarian yang lebih terpadu dan memudahkan pengguna dalam melakukan pencarian. Meski pangsa pasar pencarian Bing masih kecil dibandingkan dengan Google, Microsoft terus mengembangkan teknologi dan berusaha meningkatkan penggunaan Bing. Semakin banyak pengguna yang menggunakan Bing, semakin baik pula kualitas AI yang digunakan oleh Microsoft.
