PT Mitra Sejahtera adalah perusahaan manufaktur komponen elektronik yang tengah mengalami perkembangan pesat. Meskipun perusahaan ini telah berhasil menarik banyak pelanggan dari berbagai industri, mereka sering menghadapi masalah keterlambatan dalam memenuhi pesanan, yang berujung pada keluhan dan ketidakpuasan pelanggan. Manajemen PT Mitra Sejahtera kini berupaya memperbaiki proses internal untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.
Daftar Isi:
Soal Lengkap
PT Mitra Sejahtera adalah sebuah perusahaan manufaktur komponen elektronik yang sedang berkembang pesat.
Perusahaan ini telah memiliki banyak pelanggan di berbagai industri, namun sering mengalami keterlambatan dalam memenuhi pesanan dari pelanggan.
Hal ini menyebabkan keluhan dan ketidakpuasan pelanggan.
Manajemen PT Mitra Sejahtera ingin memperbaiki proses internal agar dapat meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan informasi di atas, maka jawablah pertanyaan berikut:
Bagaimana peran manajer dalam mengimplementasikan manajemen yang efektif di PT. Mitra Sejahtera?
Contoh Jawaban dengan Analisis Mendalam
Tugas utama seorang manajer adalah memimpin, mengarahkan, dan mengawasi staf untuk mencapai tujuan organisasi. Di PT Mitra Sejahtera, peran ini menjadi krusial untuk mengatasi masalah keterlambatan pengiriman dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Berikut adalah beberapa langkah penting yang harus dilakukan oleh manajer: