Dalam dunia layanan perbankan, efisiensi dan produktivitas merupakan elemen kunci yang tak terpisahkan. Begitu pula dalam skenario di mana petugas layanan Bank Mandiro ditugaskan untuk mewawancarai nasabah yang ingin membuka rekening pinjaman baru. Di tengah kesibukan dan dinamika industri perbankan, pemahaman mendalam terhadap karakteristik operasional sistem antrian menjadi sangat penting.
Daftar Isi:
Melalui analisis yang cermat, kita dapat menggali informasi berharga tentang bagaimana sistem ini beroperasi secara efektif. Dari tingkat kedatangan nasabah sebesar 4 nasabah per jam berdasarkan distribusi Poisson hingga waktu rata-rata 12 menit yang diperlukan petugas untuk melayani setiap nasabah, setiap detail menunjukkan kompleksitas dan tantangan yang dihadapi petugas layanan.
Dalam konteks ini, penentuan karakteristik operasi sistem antrian menjadi fokus utama. Melalui artikel ini, kita akan menjelajahi dengan teliti dan mendalam mengenai karakteristik operasi tersebut.
Dari rata-rata nasabah dalam sistem antrian hingga total waktu yang dihabiskan nasabah, setiap aspek akan dianalisis secara komprehensif. Dengan demikian, mari kita lanjutkan perjalanan kita untuk memahami lebih dalam tentang sistem antrian nasabah Bank Mandiro.
Pada artikel ini, kita akan menyelami studi kasus menarik tentang “petugas layanan Bank Mandiro ditugaskan untuk mewawancarai nasabah yang ingin membuka rekening pinjaman baru”.
Kita akan menganalisis karakteristik operasi sistem antrian ini dengan detail, mengukur berbagai aspek penting, dan memahami bagaimana sistem ini bekerja.
Yuk perhatikan pembahasan petugas layanan Bank Mandiro ditugaskan untuk mewawancarai nasabah yang ingin membuka rekening pinjaman baru ini.
Untuk teman-teman yang penasaran, yuk simak contoh jawaban berikut ini.
Soal Lengkap
Petugas layanan Bank Mandiro ditugaskan untuk mewawancarai nasabah yang ingin membuka rekening pinjaman baru.
Dari hasil wawancara diketahui, Tingkat kedatangan nasabah tersebut adalah 4 nasabah per jam berdasarkan distribusi Poisson.
Petugas tersebut menghabiskan waktu rata-rata 12 menit untuk setiap nasabah yang ingin membuka rekening baru tersebut.
Tentukanlah karakteristik operasi untuk sistem ini antrian nasabah bank tersebut yang diukur dari:
a) rata nasabah dalam system antrian,
b) waktu yang dihabiskan nasabah dalam antrian,
c) total waktu yang dihabiskan nasabah
Contoh Jawaban
