FOKUS TEKNOLOGI – Apakah Anda pernah mengalami situasi di mana akun Facebook Anda terkunci karena berbagai alasan? Jika iya, jangan khawatir. Ada beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda, seperti memverifikasi identitas, meminta bantuan dari orang lain, atau membersihkan cache browser jika terdapat pemblokiran sementara. Namun, dalam kasus yang lebih serius, Facebook mungkin akan meminta pengguna untuk memberikan bukti identitas yang sah untuk membuka kembali akun mereka. Berikut ini adalah panduan lengkap tentang cara membuka kembali akun Facebook yang terkunci.
Cara Membuka Kembali Akun Facebook Anda
Mari kita mulai dengan menjelaskan bagaimana Anda dapat membuka kembali akun Facebook Anda menggunakan beberapa metode yang tersedia.
1. Buka akun Facebook Anda tanpa nomor bukti identitas
Berikut adalah beberapa cara untuk mendapatkan kembali akses ke akun Facebook yang terkunci tanpa memerlukan identitas resmi atau bukti lainnya.
Bersihkan cache dan cookies browser
Terkadang, Facebook mungkin akan menangguhkan atau memblokir sementara akun Anda selama beberapa jam atau beberapa hari. Namun, akun Anda tetap terlihat terkunci karena data baru tidak dimuat. Untuk mengatasi hal ini, Anda dapat mencoba membersihkan cache dan cookies browser Anda.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka Google Chrome dan klik pada tiga titik di pojok kanan atas layar.
- Pilih “Pengaturan” dari menu yang muncul.
- Klik “Keamanan dan Privasi”.
- Di opsi “Hapus data penjelajahan”, centang “Kuki dan data situs lainnya” serta “Gambar dan file yang disimpan dalam cache”.
- Anda juga dapat menghapus riwayat penjelajahan jika Anda menginginkannya.
Verifikasi identitas Anda
Metode lain yang dapat Anda coba adalah memverifikasi diri Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah berikut, Anda akan menerima kode verifikasi atau tautan yang akan membantu Anda membuka kembali akun Facebook Anda tanpa perlu bukti identitas.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka https://www.facebook.com/ dan klik pada “Lupa Kata Sandi?”
- Masukkan Alamat Email atau Nomor Ponsel Anda untuk mencari akun Anda.
- Anda akan melihat akun yang terhubung dengan alamat email atau nomor ponsel yang Anda berikan pada layar berikutnya. Klik “Lanjutkan” untuk melanjutkan.
- Pilih metode penerimaan kode verifikasi, baik melalui email atau SMS. Setelah memilih, klik “Lanjutkan”.
- Setelah itu, Anda akan menerima “Kode Verifikasi” atau “Tautan Verifikasi” di nomor ponsel atau alamat email Anda.
- Klik tautan tersebut untuk memverifikasi identitas Anda, atau masukkan “Kode Verifikasi” pada halaman berikutnya di kolom yang disediakan.
Minta bantuan dari teman
Jika Anda sebelumnya telah menambahkan kontak yang dipercaya ke akun Facebook Anda, Anda dapat meminta bantuan dari kontak-kontak tersebut untuk membuka kembali akun FB Anda.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka https://www.facebook.com/ dan klik pada “Lupa Kata Sandi?”
- Klik pada “Akun Tidak Dapat Diakses” di pojok kanan atas layar.
- Masukkan Alamat Email atau Nomor Ponsel Anda untuk mencari akun Anda.
- Klik “Tidak lagi memiliki akses ke ini?”
- Isilah dengan “Alamat Email Teman” atau “Nomor Telepon Teman” yang dapat Anda akses, lalu klik “Lanjutkan”.
- Sekarang, pilih “Perlihatkan kontak yang dipercayai saya” dan isi dengan “Nama Lengkap” teman Anda.
- Minta teman Anda untuk mengunjungi https://www.facebook.com/recover
- Setelah mereka menerima “tautan pemulihan”, minta mereka untuk membukanya.
- Minta teman Anda untuk membagikan “kode masuk” dengan Anda.
- Gunakan kode ini dan masuk ke akun Anda.
2. Buka akun Facebook Anda dengan nomor bukti identitas
Sebuah akun juga dapat dibuka kembali dengan mengirimkan bukti identitas yang sah ke Facebook dalam waktu 30 hari pertama. Jika tidak melakukannya, akun tersebut akan menghadapi pemblokiran permanen. Berikut ini caranya.
- Klik tautan ini atau salin dan tempelkan ke tab baru – https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
- Isi “Alamat Email Masuk atau Nomor Ponsel” Anda pada kotak yang disediakan.
- Pada kotak berikutnya, isi dengan “Nama Lengkap Anda”. Pastikan untuk mengetik nama Anda sesuai dengan yang terdaftar di akun Anda.
- Sekarang, klik “Pilih File” dan unggah bukti identitas Anda.
- Setelah diunggah, gulir ke bawah dan klik “Kirim”.
Facebook mungkin akan menyimpan rincian identitas Anda selama kurang lebih satu tahun untuk meningkatkan sistem deteksi otomatis mereka terhadap ID palsu. Jika Anda tidak ingin Facebook menyimpan rincian identitas tersebut, Anda dapat mengatur pengaturan konfirmasi identitas Anda, dan Facebook akan menghapus ID Anda dalam waktu 30 hari setelah pengiriman.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Mengapa akun Facebook saya terkunci?
Jawaban singkatnya adalah Anda melanggar beberapa aturan atau regulasi yang ditetapkan oleh Facebook. Jika Anda mengetahui alasannya, Anda dapat menghindari kesalahan tersebut di masa depan dan tidak perlu mencari-cari lagi cara untuk membuka kembali akun Facebook Anda.
Berikut adalah daftar semua alasan potensial mengapa akun Facebook Anda terkunci:
- Akun Anda terlihat melakukan aktivitas yang mencurigakan.
- Beberapa orang mencoba untuk masuk ke akun Anda berkali-kali.
- Menyebarkan kebencian atau informasi yang salah di Facebook melalui postingan, cerita, komentar, dll.
- Mengirim permintaan pertemanan kepada beberapa orang dan melebihi batas harian yang ditetapkan.
- Jika akun Facebook Anda masuk pada beberapa perangkat secara bersamaan.
2. Berapa lama akun Facebook saya akan diblokir?
Pemblokiran sementara biasanya berlangsung selama 48 hingga 72 jam. Namun, tidak ada batasan waktu yang pasti mengenai berapa lama akun Facebook dapat terkunci. Semuanya tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran yang menyebabkan akun Anda diblokir. Ada kasus di mana akun dapat terbuka secara otomatis dalam beberapa jam, dan ada kasus di mana akun permanen diblokir.
Jika akun Anda telah diblokir secara permanen karena alasan yang sah, kami menyarankan Anda untuk membuat akun baru dan kali ini mematuhi aturan dan regulasi yang ditetapkan oleh Facebook.
3. Bagaimana cara menghubungi Facebook setelah akun terblokir?
Jika akun Anda diblokir tanpa alasan yang jelas dan Anda ingin mengembalikan akun Anda, berikut adalah beberapa alamat email dukungan Facebook yang mungkin dapat membantu menyelesaikan masalah Anda:
- support@fb.com
- disabled@fb.com
- appeals@fb.com
- platformcs@support.facebook.com
Beritahu kami di kolom komentar di bawah ini jika salah satu langkah yang disebutkan di atas berhasil membantu Anda membuka kembali akun Facebook Anda. Jika masalah Anda belum terpecahkan, tinggalkan komentar, dan kami akan mencoba membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.
