Salah satu error yang sering dialami oleh pengguna WordPress adalah ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Error ini muncul ketika browser tidak dapat membuat koneksi yang aman dengan website yang menggunakan sertifikat SSL dan protokol HTTPS. Error ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti sertifikat SSL yang kadaluarsa, browser yang tidak mendukung TLS 1.3, protokol QUIC yang mengganggu koneksi, cache dan cookie yang usang, atau antivirus dan firewall yang salah konfigurasi.
Error ini tentu saja sangat mengganggu pengalaman pengguna dan bisa berdampak negatif pada peringkat website di mesin pencari. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui cara memperbaiki error ini dengan cepat dan efektif. Dalam artikel ini, kami akan memberikan beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH di WordPress.
Daftar Isi
1. Cek Sertifikat SSL/TLS
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa sertifikat SSL/TLS yang digunakan oleh website Anda. Sertifikat SSL/TLS adalah dokumen digital yang mengautentikasi identitas website dan mengenkripsi data yang dikirim antara browser dan server. Sertifikat SSL/TLS memiliki masa berlaku tertentu dan harus diperbarui secara berkala untuk menjaga keamanan koneksi.
Jika sertifikat SSL/TLS Anda sudah kadaluarsa atau rusak, maka browser akan menolak untuk terhubung dengan website Anda dan menampilkan error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Untuk memeriksa sertifikat SSL/TLS Anda, Anda bisa menggunakan alat seperti SSL Labs. Alat ini akan memindai koneksi SSL Anda dan mendeteksi apakah ada masalah pada server Anda.
Untuk menggunakan alat ini, Anda cukup memasukkan nama domain website Anda ke kolom hostname dan klik Submit. Alat ini akan menampilkan hasil pemeriksaan dalam beberapa menit. Anda bisa melihat informasi tentang sertifikat SSL/TLS Anda, seperti tanggal kadaluarsa, versi protokol, cipher suite, dan lain-lain.
Jika hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa sertifikat SSL/TLS Anda masih valid dan tidak ada masalah pada server Anda, maka Anda bisa lanjut ke langkah berikutnya. Namun, jika hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa sertifikat SSL/TLS Anda sudah kadaluarsa atau ada masalah pada server Anda, maka Anda harus segera memperbarui atau memperbaiki sertifikat SSL/TLS Anda.
Anda bisa menghubungi penyedia layanan hosting atau penyedia sertifikat SSL/TLS Anda untuk mendapatkan bantuan dalam hal ini. Jika Anda menggunakan layanan seperti Let’s Encrypt atau Cloudflare, maka Anda bisa mengikuti panduan mereka untuk memperbarui atau memperbaiki sertifikat SSL/TLS Anda.
2. Aktifkan Dukungan TLS 1.3 di Browser
Langkah kedua yang bisa Anda lakukan adalah mengaktifkan dukungan TLS 1.3 di browser Anda. TLS (Transport Layer Security) adalah protokol keamanan yang digunakan untuk mengenkripsi data antara browser dan server. Protokol ini memiliki beberapa versi, mulai dari TLS 1.0 hingga TLS 1.3.
Versi terbaru dari protokol ini adalah TLS 1.3, yang memiliki keunggulan dalam hal kecepatan, keamanan, dan kompatibilitas dengan cipher suite terbaru. Cipher suite adalah kumpulan algoritma enkripsi yang digunakan untuk mengamankan koneksi antara browser dan server.
Jika browser Anda tidak mendukung TLS 1.3, maka kemungkinan besar browser Anda tidak dapat berkomunikasi dengan server yang menggunakan cipher suite terbaru. Hal ini bisa menyebabkan error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Untuk mengaktifkan dukungan TLS 1.3 di browser Anda, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Jika Anda menggunakan Google Chrome, buka tab baru dan ketik
chrome://flagsdi kolom URL. Cari opsiTLS 1.3dan ubah nilainya menjadiEnabled. Kemudian, restart browser Anda. - Jika Anda menggunakan Mozilla Firefox, buka tab baru dan ketik
about:configdi kolom URL. Cari opsisecurity.tls.version.maxdan ubah nilainya menjadi4. Kemudian, restart browser Anda. - Jika Anda menggunakan Internet Explorer, buka menu Tools dan pilih Internet Options. Pilih tab Advanced dan scroll ke bawah hingga menemukan opsi
Use TLS 1.3. Centang opsi tersebut dan klik OK. Kemudian, restart browser Anda.
Setelah Anda mengaktifkan dukungan TLS 1.3 di browser Anda, coba akses website Anda lagi dan lihat apakah error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH masih muncul atau tidak.
3. Matikan Protokol QUIC di Browser
Langkah ketiga yang bisa Anda lakukan adalah mematikan protokol QUIC di browser Anda. QUIC (Quick UDP Internet Connections) adalah protokol eksperimental yang dikembangkan oleh Google untuk meningkatkan kecepatan koneksi internet. Protokol ini menggunakan UDP (User Datagram Protocol) sebagai dasar transport layer, yang lebih cepat daripada TCP (Transmission Control Protocol).
Namun, protokol QUIC ini juga bisa menyebabkan masalah kompatibilitas dengan beberapa website yang menggunakan sertifikat SSL dan protokol HTTPS. Hal ini bisa menyebabkan error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Untuk mematikan protokol QUIC di browser Anda, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Jika Anda menggunakan Google Chrome, buka tab baru dan ketik
chrome://flagsdi kolom URL. Cari opsiExperimental QUIC protocoldan ubah nilainya menjadiDisabled. Kemudian, restart browser Anda. - Jika Anda menggunakan Mozilla Firefox, buka tab baru dan ketik
about:configdi kolom URL. Cari opsinetwork.http.http3.enableddan ubah nilainya menjadifalse. Kemudian, restart browser Anda.
Setelah Anda mematikan protokol QUIC di browser Anda, coba akses website Anda lagi dan lihat apakah error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH masih muncul atau tidak.
4. Bersihkan Cache dan Cookie di Browser
Langkah keempat yang bisa Anda lakukan adalah membersihkan cache dan cookie di browser Anda. Cache adalah tempat penyimpanan sementara yang digunakan oleh browser untuk menyimpan data dari website yang sering dikunjungi. Cookie adalah file kecil yang digunakan oleh website untuk menyimpan informasi tentang preferensi pengguna.
Cache dan cookie ini berguna untuk meningkatkan kecepatan dan kenyamanan saat mengakses internet. Namun, cache dan cookie ini juga bisa menyimpan data yang usang atau salah, yang bisa mengganggu koneksi antara browser dan server. Hal ini bisa menyebabkan error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Untuk membersihkan cache dan cookie di browser Anda, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Jika Anda menggunakan Google Chrome, klik menu di pojok kanan atas dan pilih Settings. Pilih Privacy and security dan klik Clear browsing data. Pilih tab Basic dan centang opsi Browsing history, Cookies and other site data, dan Cached images and files. Pilih Time range sesuai keinginan Anda dan klik Clear data.
- Jika Anda menggunakan Mozilla Firefox, klik menu di pojok kanan atas dan pilih Options. Pilih Privacy & Security dan klik Clear Data. Centang opsi Cookies and Site Data dan Cached Web Content. Klik Clear.
- Jika Anda menggunakan Internet Explorer, klik menu Tools dan pilih Internet Options. Pilih tab General dan klik Delete under Browsing history. Centang opsi Temporary Internet files and website files, Cookies and website data, History, Download History, Form data, Passwords, Tracking Protection, ActiveX Filtering and Do Not Track requests. Klik Delete.
Setelah Anda membersihkan cache dan cookie di browser Anda, coba akses website Anda lagi dan lihat apakah error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH masih muncul atau tidak.
5. Matikan Antivirus dan Cek Konfigurasi Firewall
Langkah kelima yang bisa Anda lakukan adalah mematikan antivirus dan mengecek konfigurasi firewall di perangkat Anda. Antivirus adalah program yang digunakan untuk melindungi perangkat dari virus, malware, spyware, ransomware, dan ancaman lainnya. Firewall adalah sistem yang digunakan untuk mengontrol konektivitas antara perangkat dan jaringan internet.
Antivirus dan firewall ini berguna untuk menjaga keamanan perangkat dan data Anda. Namun, antivirus dan firewall ini juga bisa menghalangi koneksi antara browser dan server yang menggunakan sertifikat SSL dan protokol HTTPS. Hal ini bisa menyebabkan error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Untuk mematikan antivirus dan mengecek konfigurasi firewall di perangkat Anda, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Jika Anda menggunakan Windows, klik menu Start dan pilih Settings. Pilih Update & Security dan klik Windows Security. Pilih Virus & threat protection dan klik Manage settings. Matikan opsi Real-time protection. Kemudian, kembali ke Windows Security dan pilih Firewall & network protection. Pilih domain network, private network, atau public network sesuai dengan jaringan yang Anda gunakan. Matikan opsi Microsoft Defender Firewall.
- Jika Anda menggunakan Mac, klik menu Apple dan pilih System Preferences. Pilih Security & Privacy dan klik tab Firewall. Klik ikon gembok di pojok kiri bawah untuk membuka kunci pengaturan. Masukkan password Anda jika diminta. Klik Turn Off Firewall.
- Jika Anda menggunakan antivirus atau firewall lain selain yang bawaan dari sistem operasi, silakan ikuti panduan dari penyedia antivirus atau firewall tersebut untuk mematikan atau mengkonfigurasi ulang pengaturannya.
Setelah Anda mematikan antivirus dan mengecek konfigurasi firewall di perangkat Anda, coba akses website Anda lagi dan lihat apakah error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH masih muncul atau tidak.
Kesimpulan
Error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH adalah salah satu error yang sering dialami oleh pengguna WordPress yang menggunakan sertifikat SSL dan protokol HTTPS untuk mengamankan website mereka. Error ini muncul ketika browser tidak dapat membuat koneksi yang aman dengan website karena adanya masalah pada sertifikat SSL/TLS, protokol TLS, protokol QUIC, cache dan cookie, atau antivirus dan firewall.
Untuk memperbaiki error ini, Anda bisa mencoba beberapa langkah berikut:
- Cek sertifikat SSL/TLS
- Aktifkan dukungan TLS 1.3 di browser
- Matikan protokol QUIC di browser
- Bersihkan cache dan cookie di browser
- Matikan antivirus dan cek konfigurasi firewall
Dengan melakukan langkah-langkah di atas, kami harap Anda bisa mengatasi error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH di WordPress dengan mudah dan cepat. Selamat mencoba!
Baca juga:
