FOKUS PAJAK – Saat ingin upload efaktur terkadang pengguna aplikasi efaktur mendapatkan keterangan “etax 40001 tidak dapat menghubungi e-taxinvoice server anda harus terhubung” penyebab dan solusinya akan kami ulas di bawah ini.
Keterangan “etax 40001 tidak dapat menghubungi e-taxinvoice server anda harus terhubung” hal ini tentu akan menghambat Pengusaha Kena Pajak (PKP) dalam mengakses e-Faktur. Biasanya, error ETAX-40001 ini menyebabkan PKP tidak bisa upload faktur pajak keluaran maupun faktur pajak masukan untuk melakukan approval. Sehingga status faktur pajak menjadi belum approval. Karena hal tersebut, faktur pajak belum sukses dimasukkan dan faktur pajak keluaran pun belum bisa dicetak.
Penyebab Terjadinya Error ETAX-40001 e-Faktur
Selain karena jaringan internet yang lemah, berikut ini sejumlah penyebab lain dari error ETAX-40001 e-Faktur:
- Adanya masalah pada server ETaxInvoice pada aplikasi e-Faktur Anda.
- Adanya virus pada komputer/laptop.
- Aplikasi yang digunakan bisa jadi terblokir oleh firewall Windows atau antivirus bawaankomputer/laptop Anda.
- Sertifikat elektronik yang sudah kedaluwarsa.
- Masalah-masalah di atas merupakan masalah yang umumnya menyebabkan terjadinya ETAX-40001 e-Faktur dan tentunya dapat Anda tangani dengan solusi di bawah ini.
Solusi Terjadinya Error ETAX-40001 e-Faktur
Agar Anda dapat menggunakan kembali aplikasi e-Faktur, berikut ini solusi dari masalah-masalah yang dijabarkan pada ulasan sebelumnya.
- Apabila masalah yang Anda hadapi adalah koneksi internet yang lemah, maka Anda harus memeriksa kembali koneksi internet pada komputer/ laptop Anda. Apakah koneksi internet sudah berjalan dengan baik atau belum. Pastikan kalau sinyal internet yang Anda gunakan kencang sehingga dapat berfungsi dengan maksimal.
- Jika terdapat virus adware atau malware yang biasanya bisa merusak program pada komputer/laptop, maka yang perlu Anda lakukan adalah melakukan scan berkala pada komputer/laptop Anda sebelum membuka aplikasi e-Faktur.
- Apabila aplikasi e-Faktur terblokir oleh firewall Windows atau oleh antivirus yang Anda gunakan, solusinya adalah dengan klik turn off firewall windows atau antivirus, kemudian coba operasikan aplikasi e-Faktur.
Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, salah satu penyebab terjadinya error ETAX-40001 e-Faktur karena sertifikat elektronik yang sudah kedaluwarsa. Jika itu yang menjadi masalahnya, maka Anda perlu memperbaharui sertifikat elektronik Anda terlebih dahulu. Caranya sama seperti ketika Anda melakukan permintaan sertifikat elektronik untuk pertama kalinya.
