Chatbot adalah program komputer yang dapat berkomunikasi dengan manusia melalui teks atau suara. Chatbot dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti memberikan layanan pelanggan, menjawab pertanyaan, atau menghibur pengguna. Chatbot juga dapat membantu meningkatkan keterlibatan pengunjung dan konversi di situs web Anda.
Namun, tidak semua chatbot diciptakan sama. Beberapa chatbot hanya dapat memberikan jawaban standar yang sudah diprogram sebelumnya, sementara yang lain dapat memahami dan meniru bahasa manusia dengan lebih baik. Chatbot yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) biasanya memiliki kemampuan yang lebih tinggi untuk berinteraksi dengan pengguna secara alami dan kontekstual.
Salah satu teknologi AI yang paling canggih untuk chatbot adalah ChatGPT, yang dikembangkan oleh OpenAI. ChatGPT adalah model bahasa generatif yang dapat menghasilkan teks yang koheren dan relevan berdasarkan input pengguna. ChatGPT juga dapat menyesuaikan gaya dan nada bahasanya sesuai dengan konteks percakapan.
Jika Anda memiliki situs web WordPress, Anda mungkin ingin mengintegrasikan ChatGPT dengan WordPress untuk membuat chatbot yang cerdas dan interaktif. Dengan begitu, Anda dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan cara mengintegrasikan WordPress dengan ChatGPT untuk membuat chatbot yang cerdas dan interaktif. Kami juga akan memberikan beberapa tips dan praktik terbaik untuk mengoptimalkan kinerja chatbot Anda.
Daftar Isi
Langkah 1: Mendapatkan API Key dari OpenAI
Untuk mengintegrasikan WordPress dengan ChatGPT, Anda perlu mendapatkan API key dari OpenAI. API key adalah kode rahasia yang digunakan untuk mengakses layanan API dari OpenAI, termasuk ChatGPT.
Untuk mendapatkan API key dari OpenAI, Anda perlu mendaftar di platform OpenAI. Setelah mendaftar, Anda akan mendapatkan email konfirmasi dengan tautan untuk mengaktifkan akun Anda. Setelah mengaktifkan akun Anda, Anda dapat masuk ke dashboard OpenAI dan melihat API key Anda di bagian Account → API Keys.
Anda dapat menyalin API key Anda ke clipboard atau menyimpannya di tempat yang aman. Anda akan membutuhkan API key ini nanti untuk mengonfigurasi plugin WordPress untuk ChatGPT.
Langkah 2: Menginstal Plugin WordPress untuk ChatGPT
Setelah mendapatkan API key dari OpenAI, langkah selanjutnya adalah menginstal plugin WordPress untuk ChatGPT. Plugin ini akan memungkinkan Anda untuk menambahkan chatbot berbasis ChatGPT ke situs web WordPress Anda dengan mudah.
Ada beberapa plugin WordPress yang tersedia untuk ChatGPT, tetapi kami merekomendasikan plugin Chatbot ChatGPT for WordPress yang dikembangkan oleh Kognetiks.com. Plugin ini memiliki fitur-fitur berikut:
- Integrasi mudah dengan OpenAI ChatGPT API
- Antarmuka chatbot yang elegan dan responsif
- Pengaturan halaman yang intuitif dan ramah pengguna
- Desain runtuh yang cerdas untuk menjaga tampilan situs web tetap rapi
- Sapaan hangat untuk pengunjung pertama kali
- Pilihan avatar kustom untuk menyesuaikan kepribadian chatbot
Untuk menginstal plugin Chatbot ChatGPT for WordPress, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke dashboard WordPress Anda dan klik Plugins → Add New.
- Di kotak pencarian, ketik “Chatbot ChatGPT” dan tekan Enter.
- Cari plugin “Chatbot ChatGPT for WordPress” oleh Kognetiks.com dan klik Install Now.
- Setelah plugin terinstal, klik Activate.
- Setelah plugin diaktifkan, Anda akan melihat menu baru bernama “Chatbot” di sidebar dashboard WordPress Anda.
Langkah 3: Mengonfigurasi Plugin WordPress untuk ChatGPT
Setelah menginstal plugin WordPress untuk ChatGPT, langkah selanjutnya adalah mengonfigurasi plugin tersebut agar dapat berfungsi dengan benar. Untuk mengonfigurasi plugin WordPress untuk ChatGPT, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik menu Chatbot di sidebar dashboard WordPress Anda dan pilih API/Model.
- Masukkan API key Anda dari OpenAI di bidang yang tersedia dan klik Save Changes.
- Pilih model ChatGPT yang ingin Anda gunakan untuk chatbot Anda. Ada tiga pilihan model yang tersedia: ChatGPT-2, ChatGPT-3, dan ChatGPT-4. Model ChatGPT-2 adalah model generasi pertama yang memiliki kinerja yang cukup baik, tetapi tidak sebaik model generasi berikutnya. Model ChatGPT-3 adalah model generasi kedua yang memiliki kinerja yang sangat baik, tetapi membutuhkan biaya yang lebih tinggi. Model ChatGPT-4 adalah model generasi terbaru yang memiliki kinerja yang luar biasa, tetapi masih dalam tahap pengembangan dan belum tersedia untuk umum. Kami menyarankan Anda untuk memilih model ChatGPT-3 untuk mendapatkan hasil terbaik dengan biaya yang wajar.
- Klik Save Changes.
Langkah 4: Menyesuaikan Tampilan dan Perilaku Chatbot
Setelah mengonfigurasi plugin WordPress untuk ChatGPT, langkah selanjutnya adalah menyesuaikan tampilan dan perilaku chatbot Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengubah pengaturan di menu Appearance dan Behavior.
Di menu Appearance, Anda dapat menyesuaikan aspek-aspek berikut dari chatbot Anda:
- Warna latar belakang dan teks chatbot
- Ukuran font chatbot
- Posisi chatbot di situs web Anda
- Avatar chatbot dari pilihan yang tersedia atau gambar kustom
- Pesan sapaan awal untuk pengunjung pertama kali
- Pesan sapaan ulang untuk pengunjung berulang
- Pesan placeholder untuk bidang input teks
Di menu Behavior, Anda dapat menyesuaikan aspek-aspek berikut dari chatbot Anda:
- Waktu tunggu sebelum chatbot muncul di situs web Anda
- Waktu tunggu sebelum chatbot mengirim pesan sapaan
- Waktu tunggu sebelum chatbot mengirim pesan balasan
- Waktu tunggu sebelum chatbot mengirim pesan penutup
- Pesan penutup untuk mengakhiri percakapan dengan pengunjung
- Opsi untuk menampilkan atau menyembunyikan tombol tutup chatbot
- Opsi untuk menampilkan atau menyembunyikan tombol suara chatbot
Setelah menyesuaikan tampilan dan perilaku chatbot Anda, jangan lupa untuk klik Save Changes.
Langkah 5: Menambahkan Chatbot ke Halaman atau Posting WordPress
Setelah menyesuaikan tampilan dan perilaku chatbot Anda, langkah terakhir adalah menambahkan chatbot ke halaman atau posting WordPress yang Anda inginkan. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan kode pendek yang disediakan oleh plugin.
Kode pendek untuk menambahkan chatbot ke halaman atau posting WordPress adalah [chatbot_chatgpt]. Anda dapat menyalin kode pendek ini dan menempelkannya di mana saja di editor WordPress Anda. Anda juga dapat menambahkan atribut kustom ke kode pendek ini untuk mengubah pengaturan tertentu dari chatbot.
Berikut adalah beberapa atribut kustom yang dapat Anda tambahkan ke kode pendek [chatbot_chatgpt]:
- position: mengatur posisi chatbot di situs web Anda. Nilai yang valid adalah “left” atau “right”. Nilai default adalah “right”.
- avatar: mengatur avatar chatbot dari pilihan yang tersedia atau gambar kustom. Nilai yang valid adalah “1” sampai “10” untuk avatar bawaan, atau URL gambar kustom. Nilai default adalah “1”.
- greeting: mengatur pesan sapaan awal untuk pengunjung pertama kali. Nilai default adalah “Halo, saya chatbot berbasis ChatGPT. Saya dapat membantu Anda dengan apa pun yang berkaitan dengan situs web ini.”.
- repeat_greeting: mengatur pesan sapaan ulang untuk pengunjung berulang. Nilai default adalah “Selamat datang kembali, saya senang melihat Anda lagi.”.
- placeholder: mengatur pesan placeholder untuk bidang input teks. Nilai default adalah “Ketik pesan Anda di sini…”.
- closing: mengatur pesan penutup untuk mengakhiri percakapan dengan pengunjung. Nilai default adalah “Terima kasih telah berbicara dengan
